POLITICA de retur

Conditii de retur

Conform legislatiei in vigoare, aveti dreptul sa returnati produsele vandute de KRONLEATHER.COM in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, fara a va motiva renuntarea.

Costul transportului de retur va fi suportat de catre dumneavoastra si se va achita in sistem ramburs – cash la sosirea curierului.

Pentru Romania returul se va face numai prin curierul agreat de KRONLEATHER.COM – FAN COURIER.

Pentru tarile UE exceptand Romania, folositi formularul de contact.

Pentru a valida returul produsului / produselor va rugam sa respectati urmatoarele conditii:

  • Produsul / produsele sa fie plasate in cutia de carton originala livrata prin curier initial
  • Sigilati cutia de carton si cereti curierului sa o plaseze intr-un plic de protectie din plastic.
  • Fara respectarea conditiilor de mai sus, ne rezervam dreptul sa nu validam returul produsului / produselor.
  • Contravaloarea produsului / produselor va fi virata in contul dumneavoastra in momentul receptionarii pachetului de la firma de curierat agreata.

Pentru a efectua returul va rugam sa folositi formularul de mai jos – respectand obligativitatea campurilor marcate cu „*”; o data cu completarea formularului va vom contacta prin email sau telefon pentru a confirm cererea de retur si vom cere firmei de curierat sa initieze colectarea produsului de la adresa de retur trimisa prin cererea de retur.

Va rugam sa completati corect toate campurile formularului de retur; acest lucru este important pentru prelucrarea informatiilor logistice si financiare.

In cazul in care ati achizitionat produsul in sistem ramburs – plata cash – va rugam sa introduceti contul complet in care doriti returul contravalorii achizitiei.

Formular de retur

  • Pentru intrebari sau nelamuriri legate de retur :
  • Telefon: 0762060190
  • Email: retur@kronleather.com